為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線運(yùn)行管理工作，為納稅人提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，2014年6月10日,成都地稅正式開(kāi)通12366熱線遠(yuǎn)程座席。在各區(qū)（市）縣地稅局、天府新區(qū)成都片區(qū)地稅局籌備組、市局第三直屬稅務(wù)分局共設(shè)立22個(gè)席位，負(fù)責(zé)處理12366省局呼叫中心和成都呼叫中心分轉(zhuǎn)的本地區(qū)納稅人服務(wù)需求事項(xiàng)。
 
　　截止至2014年6月12日，遠(yuǎn)程座席共受理26件涉稅咨詢。12366熱線遠(yuǎn)程座席的啟動(dòng)，拓寬了熱線的服務(wù)渠道，更加服務(wù)于基層，形成了縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支持機(jī)制。一方面進(jìn)一步提升了熱線便民、為民服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，另一方面通過(guò)區(qū)域納稅人的服務(wù)需求調(diào)查分析，對(duì)持續(xù)加強(qiáng)12366熱線建設(shè)，充分發(fā)揮咨詢服務(wù)推動(dòng)稅收征管工作具有重要意義。
 
　　希望精彩人生：希望似陽(yáng)光，驅(qū)散迷霧，照亮前進(jìn)的道路。 

 

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