眉山地稅，多措并舉服務納稅人。
 
　　眉山地稅牢固樹立服務稅戶、服務基層、服務大局的觀念，在總局“便民辦稅春風行動”和踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，多措并舉，切實解決以往工作中存在的問題，不斷豐富納稅服務內容，創(chuàng)新納稅服務手段，搭建納稅服務平臺，優(yōu)化納稅服務方式，全面提升納稅服務水平，以納稅人的滿意度檢驗群眾路線教育活動成效。
 
　　一是全面深化落實首問負責制。貫徹落實總局《稅務系統(tǒng)首問責任制度》，結合全局機關行政效能建設，明確首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的流程、要求、標準、監(jiān)督和檢查等方面的內容進行明確，并納入績效考核制度，以制度規(guī)范納稅服務，有效治理慵懶散和工作推諉、拖沓。
 
　　二是完善辦稅大廳規(guī)范化建設和整合辦稅流程。市政務中心辦稅大廳投入60余萬元進行整體改造，統(tǒng)一標示、標牌，安裝了銀聯(lián)POS機，添置了LED顯示屏、電視機、排號機、填單桌、雙顯示屏等設備，劃分了導稅臺、填寫區(qū)、等候休息區(qū)、自助辦稅區(qū)和辦稅服務區(qū)五個功能區(qū)域，設置了綜合服務、發(fā)票管理、申報納稅三類13個服務窗口。明確39項審批服務事項全部在大廳辦理，使大廳真正成為“全職能”大廳，實現(xiàn)“一條龍”辦理，“一站式”審批。
 
　　三是完善12366熱線管理。強化12366熱線坐席人員稅收政策業(yè)務培訓，市局各業(yè)務科室提供強有力的政策支持，借助中稅答疑系統(tǒng)網絡平臺，為納稅人提供更加優(yōu)質的服務。加強對12366熱線來電內容的分析和利用，針對熱點、重點問題開展專題企業(yè)、社區(qū)走訪宣傳活動。
 
　　四是升級門戶網站增強納稅服務互動功能。對眉山市地方稅務局門戶網站升級，局長信箱、網上調查、意見征集、納稅人學校、辦稅指南等欄目，及時公開稅收政策，便于納稅人查詢，增強征納雙方互動交流，為納稅人咨詢提供高效快捷的平臺。
 
　　五是印發(fā)《眉山納稅服務》溫馨提示。市局向廣大納稅人免費贈送《眉山納稅服務》，每期刊登納稅提示、12366熱點、財經新聞、政策法規(guī)、稅收知識和一句話稅聞等欄目，及時提供當期納稅申報期限、稅收政策和熱門的財經信息，搭建了稅收宣傳的又一平臺。
 
　　六是積極推行稅收風險管理試點工作。開發(fā)和推進稅收風險管理平臺、納稅人電子檔案等稅收信息化建設工作，為今后進一步規(guī)范稅收執(zhí)法，便捷納稅人辦稅打下基礎。
 
　　七是開辦網絡和實體納稅人學校。全市各級地稅機關積極創(chuàng)辦實體納稅人學校，對納稅人需要了解的知識進行實時輔導，并將實體網絡學校課程及時上傳到眉山市地稅局網站，開通網絡納稅人學校，便于廣大納稅人學習，從而為納稅人提供更多元化的政策服務，提升稅法宣傳的廣度和深度，進一步營造公平、透明、和諧的稅收環(huán)境，提升納稅人滿意度和稅法遵從度。
 
　　穿透石頭的水滴，它的力量來源于日積月累。

 

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