2016年注會《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)：管理信息系統(tǒng)的管理

知識點：管理信息系統(tǒng)的管理
信息系統(tǒng)運維外包的優(yōu)點：通過實行信息系統(tǒng)運維服務(wù)外包托管，可以利用專業(yè)公司的信息技術(shù)，提高單位信息管理的水平，縮短維護服務(wù)周期，降低維護成本，實現(xiàn)信息系統(tǒng)使用單位和信息系統(tǒng)運維服務(wù)專業(yè)公司的共同發(fā)展，還可以使得信息系統(tǒng)使用單位能夠?qū)Ｗ⒂谧陨砗诵臉I(yè)務(wù)的發(fā)展，提升自身的核心競爭力。
信息系統(tǒng)的評價指標(biāo)
 
類別
具體指標(biāo)
信息系統(tǒng)質(zhì)量評價
用戶對系統(tǒng)及業(yè)務(wù)需求的滿意程度；系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范；系統(tǒng)所提供信息的質(zhì)量和實用程度；對信息資源利用率的提高程度；對管理模式、管理方法的改變和提高；系統(tǒng)自身的投入產(chǎn)出比率
信息系統(tǒng)運行評價
系統(tǒng)開發(fā)預(yù)定目標(biāo)完成情況
對比系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)，各級管理人員對系統(tǒng)的滿意程度，系統(tǒng)為完成任務(wù)是否多支付了成本，系統(tǒng)開發(fā)過程和文檔是否規(guī)范齊全,系統(tǒng)功能和成本是否在預(yù)計范圍內(nèi)，系統(tǒng)的可維護性、可擴充性、可移植性如何，各種資源利用情況如何等
系統(tǒng)的實用性
系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定可靠、系統(tǒng)安全保密措施是否齊全、用戶滿意程度如何、系統(tǒng)的容錯能力如何、恢復(fù)能力如何、系統(tǒng)運行結(jié)果是否支持管理活動等
系統(tǒng)運行的效率
硬件利用率如何、數(shù)據(jù)處理與傳輸是否匹配、各工作站負荷是否均衡等
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信息系統(tǒng)的評價方法有：多因素加權(quán)平均法；層次分析法；數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法；經(jīng)濟效果評價法（直接經(jīng)濟效果、間接經(jīng)濟效果）。