業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息
　　1.業(yè)績(jī)衡量的主要目的
　　(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
　　(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
　　(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
　　(4)由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。
　　2.衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)
　　股東觀
　　股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)
　　利益相關(guān)者觀
　　每個(gè)利益相關(guān)者在一定程度上都對(duì)該企業(yè)具有依賴(lài)性，他們會(huì)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)的要求，這些要求很可能與其他利益相關(guān)者的利益相沖突
　　3.比較業(yè)績(jī)
　　(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個(gè)企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而很難精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。然而，有不少?gòu)耐獠揩@取信息的方式，包括：①財(cái)務(wù)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)以及專(zhuān)家，都是獲取信息的來(lái)源。②客戶(hù)信息。市場(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來(lái)源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。③內(nèi)部管理指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)，如資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)以及銷(xiāo)售回報(bào)率能部分反映內(nèi)部信息。④管理效率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到，特別是相對(duì)比率，如平均每個(gè)員工的銷(xiāo)售量以及每個(gè)商店的銷(xiāo)售量。⑤學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。這是最難評(píng)估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域，比如開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)軍新的市場(chǎng)，以及傳播知識(shí)的能力等，但是這些都是不容易量化的。
　　(2)對(duì)總體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。