知識(shí)點(diǎn)：成功關(guān)鍵因素分析
　　成功關(guān)鍵因素（KSF：KeySuccessFactor）：
　　是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。
　　確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮：
　?。?）顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？
　　（2）產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？
　　（3）產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？
　　隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化。
　　隨產(chǎn)業(yè)的不同而不同。
　　即使是同一產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)，也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重。