從四個(gè)角度審視自身業(yè)績：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
　　平衡：平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績、不同利益相關(guān)者。
　　平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)：
　?。?）為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持；
　?。?）可以提高企業(yè)整體管理效率。
　　（3）注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)；
　　（4）可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)；
　?。?）可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。
　　平衡計(jì)分卡的作用：
　?。?）平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略實(shí)施的工具。
　?。?）平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。
　　（3）平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。
　?。?）平衡計(jì)分卡被譽(yù)為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。