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　　第三節(jié) 戰(zhàn)略控制
　　戰(zhàn)略控制的過程
　　(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
　　戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念。
　　戰(zhàn)略性業(yè)績計量
　　戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征：
　?、偎攸c關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富;
　?、谒兄谧R別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的;
　?、鬯ㄟ^企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí);
　?、芩峁┑莫剟罨A(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
　　3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素
　　識別成功關(guān)鍵因素的意義:
　　(1)識別成功關(guān)鍵因素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。
　　(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)。
　　(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。
　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進(jìn)行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。