一、單項選擇題
1、某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應該致力于增強( )。
A.產品銷售績效
B.產品市場地位
C.產品收益率
D.產品成長性
2、產品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略，實現(xiàn)產品差異化的關鍵是( )。
A.產品質量
B.品牌意識
C.服務水平
D.客戶導向
3、某企業(yè)直接選擇以競爭對手作為基準進行比較，則該企業(yè)選擇的基準類型為( )
A.內部基準
B.一般基準
C.競爭性基準
D.顧客基準
4、“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經營，“卡爾詩”在經營期間存在一些管理問題，而北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，這屬于基準分析中的( )。
A.一般基準
B.競爭性基準
C.顧客基準
D.過程或活動基準
5、某公司是一家教育培訓機構，為了正確合理的評價本身的核心競爭力，提高服務水平，把一家知名的酒店作為基準對象進行分析，并實地考察，該公司進行基準分析的類型屬于( )。
A.內部基準
B.競爭性基準
C.過程或活動基準
D.一般基準
6、以下不屬于技術資源所具備的特點是( )。
A.先進性
B.獨創(chuàng)性
C.獨占性
D.營利性
7、龍城公司是一家家電企業(yè)，最近三年盈利雖然為正，但是卻呈現(xiàn)出下降的趨勢，于是聘請了海洋咨詢有限責任公司幫助分析原因。經過分析，海洋咨詢有限責任公司建議該家電企業(yè)聘請一些有組織經驗的人士進入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉這種局面，那么這種組織經驗屬于企業(yè)的( )。
A.有形資源
B.組織資源
C.人力資源
D.無形資源
8、按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要決定于( )。
A.資源稟賦
B.資源數量
C.資源質量
D.資源種類
9、以下選項中屬于企業(yè)面臨的威脅是( )。
A.質量流程與控制優(yōu)勢
B.產品或服務質量低下
C.國際貿易壁壘消除
D.出現(xiàn)新的貿易壁壘
10、兩家飯店提供類似食物，地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競爭力中的( )。
A.不可替代的資源
B.稀缺資源
C.建立競爭優(yōu)勢的資源
D.不可被模仿的資源
11、甲公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務是生產經營洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應，于是與某著名洗衣粉品牌達成協(xié)議，進行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的( )。
A.生產經營
B.人力資源管理
C.服務
D.市場營銷
12、某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業(yè)務的柜臺號。根據以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于( )。
A.服務
B.采購
C.技術開發(fā)
D.企業(yè)基礎設施建設
13、企業(yè)的關系性資源屬于( )。
A.實物資源
B.無形資源
C.技術資源
D.財務資源
14、對于管理人員來說，最便捷的融資方式是( )。
A.內部融資
B.債務融資
C.股權融資
D.資產銷售融資
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