*9節(jié) 戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析
外部環(huán)境分析后需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源和能力等因素確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，然后才能夠制定正確的戰(zhàn)略。
一、企業(yè)內(nèi)部因素的構(gòu)成【熟悉】
(一)企業(yè)資源
企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無(wú)形資源和組織資源。
1.有形資源
有形資源是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。
2.無(wú)形資源
無(wú)形資源則是企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確計(jì)量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。
例如，技術(shù)資源就是一種重要的無(wú)形資源，它主要是指專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等。
3.組織資源
組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無(wú)形資源整合在一起，以實(shí)現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。
(二)企業(yè)能力
企業(yè)能力主要有研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成。
1. 研發(fā)能力
研發(fā)能力主要從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程和效果等幾個(gè)方面進(jìn)行衡量。
2. 生產(chǎn)管理能力
生產(chǎn)管理能力包括生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理和質(zhì)量管理。
3.營(yíng)銷(xiāo)能力
營(yíng)銷(xiāo)能力可以細(xì)分為：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。
(1)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以從產(chǎn)品市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性等方面分析。
(2)銷(xiāo)售活動(dòng)能力。銷(xiāo)售活動(dòng)能力是對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售績(jī)效、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售計(jì)劃等方面綜合考察。
(3)市場(chǎng)決策能力。市場(chǎng)決策能力是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售活動(dòng)能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行決策的能力。
4.財(cái)務(wù)能力
企業(yè)的財(cái)務(wù)能力主要涉及兩方面：一是籌集資金的能力;二是使用和管理所籌集資金的能力。
5.組織管理能力
組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責(zé)任;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。
(三)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠突出產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，并使得企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。下列三項(xiàng)指標(biāo)是測(cè)試核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 它對(duì)顧客是否有價(jià)值?
(2) 它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)?
(3) 它是否難以被模仿或復(fù)制?
一般說(shuō)來(lái)，能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：
1.能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。
2.稀缺資源。
3.不可被模仿的資源。
4.不可替代資源。
5.持久資源。如品牌價(jià)值。
【要點(diǎn)提示】總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)只有運(yùn)用稀缺的、不可模仿的、不可替代的、持久的和能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源和能力，才能獲得有利競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)戰(zhàn)略分析也應(yīng)該多關(guān)注能形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的資源。
典型例題：
[單選題]下列不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的表現(xiàn)是( )
A.持久的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.獨(dú)特的商業(yè)模式
C.專有控制的自然資源
D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓得來(lái)的高新技術(shù)
【答案】D
【解析】其他三項(xiàng)都能讓企業(yè)獲得獨(dú)特專有能力，D選項(xiàng)屬于技術(shù)轉(zhuǎn)讓得到的專有技術(shù)，并非企業(yè)都有的技術(shù)，或者說(shuō)企業(yè)自身研發(fā)能力并不強(qiáng)，較高依賴于外部。
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