知識點：市場需求分析
一、市場需求的決定因素
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，決定一個消費者對一種產(chǎn)品的需求數(shù)量的主要因素有：該產(chǎn)品價格、消費者收入水平、相關(guān)產(chǎn)品價格、消費者偏好、消費者對產(chǎn)品的價格預(yù)期等。
一個市場上所有消費者對該種產(chǎn)品的總需求量還取決于這個市場上消費者的數(shù)量。
在市場需求的決定因素中，人口和購買力一般作為進(jìn)入一個新市場的考察依據(jù)。市場需求的決定因素中消費者購買欲望是生產(chǎn)廠商可以把握的因素，也是眾多廠商市場營銷策略的著眼點。產(chǎn)品的價格、差異化程度、促銷手段等環(huán)節(jié)可能會影響消費者的購買欲望，又往往與市場競爭策略交織在一起。
二、消費者分析
消費者分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略時應(yīng)重點考慮的內(nèi)容。
消費者分析對消費者的主要特征及消費者如何作出購買決定進(jìn)行了描述。
消費者分析可從三個戰(zhàn)略問題展開：即消費細(xì)分、消費動機(jī)以及消費者未滿足的需求。
常用的市場細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類。從而消費者市場細(xì)分可歸為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。
知識點：企業(yè)資源分析
目的在于識別企業(yè)的資源狀況、企業(yè)資源方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢和劣勢以及對未來戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實施的影響如何。
一、企業(yè)資源的主要類型
企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識等。
企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和人力資源。
(1)有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。
(2)無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。
(3)人力資源是指企業(yè)的員工向企業(yè)提供的技能、知識以及推理和決策能力。
【提示】
(1)有些類似的有形資源可以被競爭對手輕易地取得，因此，這些資源便不能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。但是，具有稀缺性的有形資源能使公司獲得競爭優(yōu)勢。資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。(2)由于會計核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的。無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。
二、決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)
(1)資源的稀缺性。
(2)資源的不可模仿性。
資源的不可模仿性是競爭優(yōu)勢的來源，也是價值創(chuàng)造的核心。資源的不可模仿性主要有以下四種形式：
①物理上獨特的資源。
②具有路徑依賴性的資源。
③具有因果含糊性的資源。
④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。
(3)資源的不可替代性。
(4)資源的持久性。