大多數(shù)企業(yè)的成本管理都是由基于經(jīng)驗的成本管理方法開始的,而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實都是由此構(gòu)成的。
基于經(jīng)驗的成本管理方法是管理者借助過去的經(jīng)驗來現(xiàn)實對管理對象進行控制,從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費的過程。
比如說:經(jīng)驗告訴我們,在采購的過程中,“貨比三家、反復(fù)招標、盡量殺價”,可以降低采購成本,于是管理者就要求他們的下屬在采購時“貨比三家、反復(fù)招標、盡量殺價”。
又比如:經(jīng)驗告誡我們,對外采購的過程中,如果缺少必要的監(jiān)督機制,有的采購人員就可能產(chǎn)生自私行為,從而導(dǎo)致企業(yè)損失,于是大量的企業(yè)常常不惜犧牲效率和成本設(shè)置“關(guān)卡”來防止采購人員的自私行為。
基于經(jīng)驗的成本管理方法有著明顯的缺陷
一位企業(yè)總經(jīng)理過去管理文化層次較低的工作人員的經(jīng)驗告訴他,加強對犯錯員工的處罰可能減少員工犯錯,從而減少或避免企業(yè)的損失,然而如果他現(xiàn)在管理的工作人員文化層次較高,且都是獨生子女一代,那么他的這一經(jīng)驗可能不但不管用,甚至走向反面。
基于經(jīng)驗的成本管理法有時并不管用,一般出于兩點原因:一是經(jīng)驗帶有嚴重的個人色彩,當變化的環(huán)境問題超過經(jīng)驗的范圍時,經(jīng)驗可能失去效用。二是經(jīng)驗往往是“就事論事”的,不是系統(tǒng)思維的結(jié)果。
因此經(jīng)驗在實用過程中可能出現(xiàn)系統(tǒng)性消極后果,即對具體的對象而言它們有助于控制甚至降低成本,但就總體而言它們則可能無助于控制成本,甚至造成系統(tǒng)性成本上升。
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