CMA:企業(yè)管理為何越管越亂？（四）

　　第四，沒有建立有效的績效評價體系
　　沒有考核，就沒有管理。沒有考核，制度也難以落實到位。沒有獎懲，考核將毫無意義。考核應該考什么？一是對人的考核，二是對事的考核。對人的考核，也就是對人的行為的評價。對事的考核，也就是對人的績效的評價。
　　對人的行為考核，相對是簡單的。對事的績效考核，相對要復雜的多?？己艘状植灰思?。有的專家講，考核越細越好，譬如那所謂的360度考核，純粹是扯淡，奉勸老板們千萬不要那樣做。
　　因為企業(yè)的人越來越多，老板的聲音在基層已越來越難以聽到，要貫徹決策層的意見，要傳遞老板的意志，那就要建立考核體系，讓企業(yè)在預定的軌道上運行。
　　完善的考核體系，可以讓企業(yè)處于受控狀態(tài)，可以對各級管理者的管理能力和領導能力做出公正評價，可以對企業(yè)各個業(yè)務單元的績效做出合理評價。創(chuàng)建企業(yè)公正的氛圍，是留住核心人才的關鍵，更是打造良好文化的基礎，更是企業(yè)從制度管理走向文化管理的基礎。
　　反之，企業(yè)對各個單位的評價，對各個部門的評價，上級對下級的評價，都僅僅憑著個人印象和好惡，不能做到公平公正，長期這樣下去，必然導致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等等歪風邪氣，對企業(yè)極其不利。人最累的，不是身體上的累，而是心“累”。通過考核評價，創(chuàng)造一個良好的企業(yè)氛圍，讓大家都能“心”不累地舒心地工作。
　　說了以上這些，還有一條最為重要，就是用人的問題，這里不做論述。
　　簡單總結幾句：管理不是一蹴而就的事情，需要有點耐心，要像養(yǎng)孩子一樣，該立規(guī)矩的時候就立規(guī)矩，該處罰的時候也不要心軟，到了哪個階段就采取哪個階段的相應措施，不要輕易相信“樹大自然直”的傳說，只要付出辛勤的汗水，不斷地澆水和施肥，這棵大樹就一定會枝繁葉茂。做管理不是做一筆生意，任何急功近利的行為都要不得，需要依靠點點滴滴地積累和持續(xù)不斷地優(yōu)化方能見效。