企業(yè)核心能力是在20世紀(jì)90年代初正式提出來的,而實(shí)際運(yùn)作是日本最為有效。日本為了趕上歐美國(guó)家的企業(yè),十分注重企業(yè)核心能力的培育和提升,他們抓住了關(guān)鍵,首先贏得了成功。
  企業(yè)的核心能力具有持久性、不可復(fù)制性和延展性,就像20世紀(jì)上半葉發(fā)明的原子彈一樣,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有不可抗御的殺傷力。
  20世紀(jì)七八十年代日本企業(yè)曾憑借它們的核心能力擊敗了稱霸世界的美國(guó)企業(yè)。最有名的企業(yè)如本田、豐田、佳能、NEC、夏普等公司。這些企業(yè)不僅搶占了美國(guó)在世界市場(chǎng)的份額,而且占領(lǐng)了美國(guó)本土的廣大市場(chǎng),使美國(guó)朝野為日本企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力而震驚,不得不慎重研究對(duì)付日本企業(yè)他們從培養(yǎng)自己的核心能力入手,大膽削減企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,整頓企業(yè)組織,優(yōu)化核心技術(shù),提高企業(yè)核心價(jià)值觀,經(jīng)過不懈地努力,終于在20世紀(jì)90年代重新奪回優(yōu)勢(shì)地位。
  核心能力是一種扎根于企業(yè)組織內(nèi)部的、能獲得超額收益和能夠不斷使自己立于一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的一種能力。它實(shí)際上是一種企業(yè)的巨大戰(zhàn)略資源,有了這樣的能力,企業(yè)就可以從小到大,有力地?fù)屨际袌?chǎng),最后贏得超額收益。
  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,本來就是體現(xiàn)在特定的能力上。而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合,因而是完全可以分解的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從其具體體現(xiàn)形式分析,可大體分解為十個(gè)內(nèi)容,稱之為十大競(jìng)爭(zhēng)力。
  決策競(jìng)爭(zhēng)力。
  這種競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市鋤會(huì),對(duì)環(huán)境變化作出及時(shí)有效反應(yīng)的能力。不具有這一競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成了一具腐尸。決策競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)決策力是一種同一關(guān)系。決策頻頻失誤的企業(yè),肯定沒有決策競(jìng)爭(zhēng)力。沒有決策競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),也就是企業(yè)決策力薄弱。
  組織競(jìng)爭(zhēng)力。
  企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),最終得通過企業(yè)組織來實(shí)施。也只有當(dāng)保證企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須完成的事務(wù)工作,事事有人做,并且知道做好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),才能保證由決策競(jìng)爭(zhēng)力所形成的優(yōu)勢(shì)不落空。并且,企業(yè)決策力和執(zhí)行力也必須以它為基礎(chǔ)的。沒有強(qiáng)有力的組織明確而恰當(dāng)?shù)亟缍ㄆ髽I(yè)組織成員相互之間的關(guān)系,保障決策力和執(zhí)行力的活動(dòng),沒有恰當(dāng)?shù)娜顺袚?dān)并完成,企業(yè)的決策力和執(zhí)行力從何而來?
  員工競(jìng)爭(zhēng)力。
  企業(yè)組織的大小事務(wù),必須有人來承擔(dān)。也只有當(dāng)員工的能力充分強(qiáng),做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和犧牲精神時(shí),才能保證事事都做到位。否則,企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也就成了無(wú)源之水的空話。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動(dòng)要有效率和效益,也就是保證活動(dòng)的主體員工具備與之相適應(yīng)的能力、意愿、耐心和犧牲精神。
  流程競(jìng)爭(zhēng)力。
  流程就是企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式的總和。它直接制約著企業(yè)組織運(yùn)行的效率和效益。企業(yè)組織各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位角色個(gè)人做事方式,沒有效率和效益,企業(yè)組織的運(yùn)行,也就不會(huì)有效率和效益。如果一個(gè)企業(yè)組織的做事方式?jīng)]有效率,也就企業(yè)組織運(yùn)行沒有效率和效益,這直接是企業(yè)沒有執(zhí)行力。
  文化競(jìng)爭(zhēng)力。
  文化競(jìng)爭(zhēng)力就是由共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力,它直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行,整合其內(nèi)、外部資源的作用。蒙牛的二十五個(gè)法則,之所以能夠成為蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其原因就在于這二十五個(gè)法則都變成了蒙牛人的共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則。因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式,不統(tǒng)一,并且腐朽落后,決策就不免頻頻不失誤,工作就不免效率低下。
  品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
  品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ),但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌。它是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化在社會(huì)公眾心目中的折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。沒有品牌競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)組織內(nèi)部和外部都不認(rèn)同企業(yè)的做事方式和行事結(jié)果,企業(yè)也就談不上有什么競(jìng)爭(zhēng)力,更談不上有核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌一旦形成,又直接是一種資源。因而它是構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)重要內(nèi)容。
  渠道競(jìng)爭(zhēng)力。
  企業(yè)要賺錢、贏利、發(fā)展,就必須有充分多的客戶接受他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒有寬闊有效的渠道,溝通企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,企業(yè)與客戶隔離,也就必然會(huì)慘敗無(wú)疑。因而,渠道直接是一種資源,渠道競(jìng)爭(zhēng)力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)內(nèi)容。
  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
  便宜是客戶尋求的八大價(jià)值之一,沒有不關(guān)注價(jià)格的客戶。在質(zhì)量和品牌影響力同等的情況下,價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)力。沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì),最終都會(huì)被消費(fèi)者淘汰。因而這一競(jìng)爭(zhēng)力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力的一個(gè)內(nèi)容。
  伙伴競(jìng)爭(zhēng)力。
  人類社會(huì)發(fā)展到今天,萬(wàn)事不求人地包打天下的日子,已成為過去,要為客戶提供全面超值的服務(wù)和價(jià)值滿足,也就必須建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。如果一個(gè)企業(yè)失去了合作伙伴的支持,也就無(wú)法適應(yīng)客戶價(jià)值滿足集中化的要求,也就必然在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因而,它的增強(qiáng),也就直接是企業(yè)支持力和和執(zhí)行力的提升。
  創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。
  一招先,吃遍天,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法門。要一招先就必須有不斷的創(chuàng)新。誰(shuí)能不斷地創(chuàng)造出這一招先來,誰(shuí)就能在這市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以,它既是企業(yè)支持力的一個(gè)重要內(nèi)容,又是企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)重要內(nèi)容。
  這十大競(jìng)爭(zhēng)力,作為一個(gè)整體,就體現(xiàn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從整合企業(yè)資源的能力的角度進(jìn)行分析,這十個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力,任何一個(gè)方面的缺乏或者降低,又都會(huì)直接導(dǎo)致這種能力的下降,即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但這十種競(jìng)爭(zhēng)力又各自相對(duì)獨(dú)立。任何一個(gè)企業(yè),擁有了這其中任何一種競(jìng)爭(zhēng)力,也都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)制高點(diǎn)的占領(lǐng)。
  
 
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