ISO14000系列標準
　　ISO14000是由國際組織環(huán)境管理技術(shù)委員會ISO/TC207制定的系列國際標準。ISO14000系列主要關(guān)注“環(huán)境管理”，也就是組織怎樣最小化其活動對環(huán)境產(chǎn)生的有害影響，并實現(xiàn)其環(huán)境表現(xiàn)水平的持續(xù)提高的問題。ISO14000系列標準涵蓋以下領(lǐng)域：
　　◆ 環(huán)境管理體系；
　　◆ 環(huán)境審核；
　　◆ 環(huán)境行為評價；
　　◆ 環(huán)境標志；
　　◆ 生命周期評估
　　其中，ISO14000環(huán)境管理體系包括以下內(nèi)容：
　　◆ 一項高層管理當局所支持的環(huán)境政策；
　　◆ 環(huán)境因素和重大影響的確認；
　　◆ 法律要求和其他方面要求的確認；
　　◆ 支持環(huán)境政策的環(huán)境宗旨、目的和目標；
　　◆ 一套環(huán)境管理方案，作用、指責和權(quán)力的定義；
　　◆ 培訓并了解程序；
　　◆ EMS與所有利益相關(guān)者的交流過程；
　　◆ 文件和操作控制過程；
　　◆ 應急反應程序；
　　◆ 監(jiān)督和測量對環(huán)境可能有重大影響的經(jīng)營活動的程序；
　　◆ 糾正不符規(guī)定的行為；
　　◆ 紀錄管理程序；
　　◆ 一套審計及糾正措施的方案；
　　◆ 管理當局實施檢查的程序。
　　ISO14000環(huán)境管理系列標準具有以下特點：
　　◆ 強調(diào)污染的預防。ISO14000系列標準體現(xiàn)了國際環(huán)境保護領(lǐng)域由“末端控制”到“污染預防”的發(fā)展趨勢。環(huán)境管理體系強調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標的實現(xiàn)。生命周期分析和環(huán)境表現(xiàn)評價則將環(huán)境方面的考慮納入產(chǎn)品的最初設(shè)計階段和企業(yè)活動的策劃過程，為決策提供支持，預防環(huán)境污染的發(fā)生。這種預防措施更徹底有效、更能對產(chǎn)品發(fā)揮影響力，從而帶動相關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)的改進、提高。
　　◆ 可操作性強。ISO14000系列標準體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，將先進的環(huán)境管理經(jīng)驗加以提煉濃縮，轉(zhuǎn)化為標準化的、可操作的管理工具和手段。標準中沒有絕對量和具體的技術(shù)要求，使得各類組織能夠根據(jù)自身情況適度運用。
　　◆ 標準的廣泛適用性。ISO14000系列標準應用領(lǐng)域廣泛，它適用于任何類型、規(guī)模、文化和社會條件下的組織，包括企業(yè)、非盈利組織和政府部門。其內(nèi)容涵蓋了組織的各個管理層次，各類組織都可以按標準所要求的內(nèi)容建立并實施環(huán)境管理體系。
　　◆ 強調(diào)自愿性原則。ISO14000系列標準的應用基于自愿原則。國際標準只能轉(zhuǎn)化為各個國家標準而不等同于各國法律法規(guī)，不可能要求組織強制實施，組織根據(jù)自己的經(jīng)濟技術(shù)等條件選擇采用。
　　【典型試題】
　　質(zhì)量控制項目使用了許多工具來定義和分析問題，散布圖即是其中一種。散布圖的任務是：
　　a.列出總體事項以供分析。
　　b.以圖形方式顯示頻率分布。
　　c.把眾多的數(shù)據(jù)歸類。
　　d.顯示主要趨勢和離散項。
　　【答案】a
　　【解析】
　　a.正確。該項正是散布圖任務的表述。
　　b.不正確。這是直方圖任務的表述。
　　c.不正確。這是分層法的任務。
　　d.不正確。這是帕累托圖的任務。

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