宜賓市地稅局，“微中見大”構(gòu)建多元化納稅服務(wù)格局。
 
　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮服務(wù)創(chuàng)造效益的積極作用，宜賓市地稅局立足實(shí)際，積極探索，從大局著眼，從小處做起，通過打造“微平臺(tái)”，構(gòu)建多元化服務(wù)體系，適應(yīng)了新時(shí)代的納稅服務(wù)發(fā)展要求。
 
　　成立“微團(tuán)體”。從自身工作優(yōu)勢(shì)出發(fā)，按照工作重點(diǎn)和服務(wù)要求，成立志愿者小組，針對(duì)地區(qū)發(fā)展的差異性，安排不同組別的志愿者為納稅人提供面對(duì)面服務(wù)、跟蹤服務(wù)、便餐服務(wù)和回訪服務(wù)等，促進(jìn)納稅服務(wù)逐步向?qū)I(yè)化和個(gè)性化延伸。
 
　　幫扶“微群體”。以提高納稅人的稅法遵從度為宗旨，將納稅服務(wù)延伸到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，強(qiáng)化服務(wù)力度，拓寬服務(wù)廣度，逐漸形成以城區(qū)為核心，以大企業(yè)為重點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊的幫扶格局和志愿層級(jí)。根據(jù)政策變動(dòng)情況，不定期地組織志愿者“下鄉(xiāng)進(jìn)村到企業(yè)”，分層級(jí)，分階段，分時(shí)限，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性。
 
　　帶動(dòng)“微骨干”。高度重視對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，定期安排相關(guān)專業(yè)師資力量進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)，漸漸形成一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，把辦稅服務(wù)廳打造成為稅收事業(yè)的“排頭兵”，切實(shí)發(fā)揮服務(wù)納稅人和聯(lián)系內(nèi)部科室的樞紐作用。
 
　　創(chuàng)造“微成果”。通過打造“微平臺(tái)”，推行“微服務(wù)”，使幫扶活動(dòng)成效更加顯著，稅收政策更加深入人心，辦稅環(huán)境不斷優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，辦稅效率逐步提高，服務(wù)“微平臺(tái)”成為了促進(jìn)征納關(guān)系和諧進(jìn)步的基石。
 
　　對(duì)于一切事物，希望總比絕望好。

 

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