每個(gè)人都有自己向往的職業(yè)發(fā)展道路。如果你希望考一張銀行從業(yè)資格證，叩響通往銀行業(yè)界的大門(mén)，那么你也要好好思考，怎樣的表現(xiàn)在銀行職場(chǎng)才更吃香？又或者說(shuō)，銀行職場(chǎng)喜歡的是什么樣的人？如果你對(duì)此還一頭霧水，兩眼發(fā)暈，那么不妨來(lái)看看高頓小編為你整理了哪些前輩經(jīng)驗(yàn)，幫助你在銀行職場(chǎng)之中順風(fēng)順?biāo)?，升職加薪?/div>
從大的范圍來(lái)看，如今的職場(chǎng)類(lèi)似于現(xiàn)代人犀利的眼光，在看人、選人、爭(zhēng)取他人信任的過(guò)程中通常多數(shù)人都會(huì)由人的外貌來(lái)判斷其品質(zhì)與才能，甚至給人的*9印象直接決定業(yè)務(wù)、面試及日常工作的成敗。也因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)論在任何行業(yè)還是在銀行職場(chǎng)工作的員工，之所以能夠取得工作成績(jī)，贏得領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的信賴(lài)，其實(shí)更多是靠他們自身所散發(fā)出的的職場(chǎng)魅力。
那么，怎樣的銀行人才算是有“魅力”的呢？
*9眼的印象最能打動(dòng)人心
走進(jìn)寬敞明亮的銀行大堂，無(wú)論是用笑臉迎接每一位客戶(hù)的大堂服務(wù)人員，還是到柜員、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，幾乎銀行工作崗位上的每一位員工都會(huì)讓人感覺(jué)到熱情和專(zhuān)業(yè)，并通過(guò)工作透露出銀行人的特殊氣質(zhì)和修養(yǎng)，之所以他們看起來(lái)很職業(yè)，是因?yàn)橐绕渌袠I(yè)的工作人員看上去更容易給人以“真誠(chéng)”、“可靠”、“值得信賴(lài)”的感覺(jué)，這也是他們通往成功職場(chǎng)的的主要秘訣之一。
可以說(shuō)銀行職場(chǎng)的氣質(zhì)與體現(xiàn)非常重要，無(wú)論客戶(hù)還是領(lǐng)導(dǎo)，只要30秒的時(shí)間，這*9眼的印象就會(huì)對(duì)員工或讓客戶(hù)下定“最終判斷”。能否被領(lǐng)導(dǎo)重用，或爭(zhēng)取到客戶(hù)的業(yè)績(jī)訂單，或許就取決于員工某種工作態(tài)度的修養(yǎng)或職場(chǎng)著裝的氣質(zhì)。
這就是說(shuō)，從銀行職場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)著裝更能體現(xiàn)氣質(zhì)，或者更能受到領(lǐng)導(dǎo)重視，能在客戶(hù)那獲得好印象。而員工良好的管理能力和智慧雖然后天可以修煉養(yǎng)成，但先天的因素也必不可少。所以，外表看上去專(zhuān)業(yè)、有氣質(zhì)就成為職場(chǎng)的主要因素之一，很多銀行員工也都非常重視銀行職場(chǎng)著裝，不僅為了自己的職業(yè)生涯，更是為了擴(kuò)寬自己的工作道路。
而在銀行職場(chǎng)，除著裝、面貌因素外，其他很多細(xì)節(jié)也是需要注意的，同樣是提升銀行工作人員的“職場(chǎng)魅力”的關(guān)鍵所在。在掌握這些技巧同時(shí)，不僅可為平時(shí)工作、洽談溝通平添有益助力，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為自己良好的工作狀態(tài)加分。
優(yōu)雅的工作禮儀換得認(rèn)同感
在銀行工作中成績(jī)突出的人之所以容易受到他人的信賴(lài)，在很大程度上與個(gè)人的工作態(tài)度和行為舉止有密切的關(guān)系。舉個(gè)例子，一名外表文靜端莊優(yōu)雅的員工與一名看上去邋遢懶散的員工同時(shí)出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和公眾面前時(shí)，相信多數(shù)人都會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)的角度去選擇那位端莊優(yōu)雅的員工，這也就是因?yàn)檫@位員工的外在氣質(zhì)和端莊大方給人信任感。
工作崗位區(qū)別于生活，尤其是銀行這種要求素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)背景都較強(qiáng)的行業(yè)，員工們的言談舉止就是銀行職場(chǎng)的形象和說(shuō)明。尤其是在與客戶(hù)洽談時(shí)，你所代表的不僅僅是個(gè)人，而是你所在的銀行單位。所以要打起萬(wàn)分的精神，來(lái)面對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)、疑議，并且做到有禮節(jié)，輕松從容。還需注意的是，平時(shí)工作不要駝背弓腰，一定流露出精力充沛和積極向上的一面，以飽滿(mǎn)的情緒進(jìn)行工作。但也不要因過(guò)度看重外在，而給人外表以浮夸、做作的感覺(jué)，任何行為都需適中、適度，只有這樣才會(huì)得到認(rèn)可。
吐字清晰聲音清亮是交流關(guān)鍵
接下來(lái)是日常工作中都離不開(kāi)的說(shuō)話(huà)交談，在交流過(guò)程中聲音的好壞往往影響個(gè)人表現(xiàn)。通常與人交流過(guò)程中，一個(gè)人聲音的高低、語(yǔ)速的快慢，會(huì)給他人截然不同的感受。
高頓財(cái)經(jīng)職業(yè)發(fā)展研究中心的Edwin老師舉了這樣一個(gè)例子。有一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，工作上表現(xiàn)很不錯(cuò)，也出了不少成績(jī)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是得到領(lǐng)導(dǎo)較不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。在她日常工作中，總能面帶笑容對(duì)待客戶(hù)、積極為客戶(hù)解答、爭(zhēng)取客戶(hù)訂單，往往業(yè)績(jī)都很突出。她在工作中表達(dá)能力很強(qiáng)，而且說(shuō)話(huà)非常甜，聲音也很有辨識(shí)度，說(shuō)話(huà)吐字清晰，聲音清亮，還有很好的親和力。在Edwin看來(lái)，就是因?yàn)樗诠ぷ髦械娜绱吮憩F(xiàn)，才會(huì)有她如今突出的業(yè)績(jī)，成為工作崗位中優(yōu)秀的銀行員工。
不是每個(gè)人都天生是職場(chǎng)的“寵兒”，絕大多數(shù)都是要靠后天的努力，讓自己更加適應(yīng)職場(chǎng)的需求。想在銀行打出一片天？不做好最基礎(chǔ)的工作是肯定無(wú)法行得通的，所以，趕緊行動(dòng)起來(lái)，做一名有魅力的銀行人吧。
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