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雙因素理論中的雙因素是指什么

2020-05-28 16:13:52 經(jīng)濟(jì)師 1196人瀏覽
老師回答
雙因素理論中的雙因素是指激勵(lì)因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素)。具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒(méi)有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。
激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。
保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
雙因素理論在管理上的應(yīng)用：
提供保健因素，只能防止牢騷，消除不滿，不一定能激勵(lì)員工；激勵(lì)員工要重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。比如，工作豐富化的管理強(qiáng)調(diào)員工更多參與工作計(jì)劃，自我監(jiān)督工作進(jìn)度。
根據(jù)赫茨伯格的理論，在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，可以分別采用以下兩種基本做法：
（一）直接滿足
直接滿足，又稱(chēng)為工作任務(wù)以內(nèi)的滿足。它是一個(gè)人通過(guò)工作所獲得的滿足，這種滿足是通過(guò)工作本身和工作過(guò)程中人與人的關(guān)系得到的。它能使員工學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能，產(chǎn)生興趣和熱情，使員工具有光榮感、責(zé)任心和成就感。因而可以使員工受到內(nèi)在激勵(lì)，產(chǎn)生極大的工作積極性。對(duì)于這種激勵(lì)方法，管理者應(yīng)該予以充分重視。這種激勵(lì)的措施雖然有時(shí)所需的時(shí)間較長(zhǎng)，但是員工的積極性一經(jīng)激勵(lì)起來(lái)，不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且能夠持久，所以管理者應(yīng)該充分注意運(yùn)用這種方法。
（二）間接滿足
間接滿足，又稱(chēng)為工作任務(wù)以外的滿足。這種滿足不是從工作本身獲得的，而是在工作以后獲得的。例如晉升、授銜、嘉獎(jiǎng)或物質(zhì)報(bào)酬和福利等，就都是在工作之后獲得的。其中福利方面，諸如工資、獎(jiǎng)金、食堂、托兒所、員工學(xué)校、俱樂(lè)部等，都屬于間接滿足。間接滿足雖然也與員工所承擔(dān)的工作有一定的聯(lián)系，但它畢竟不是直接的，因而在調(diào)動(dòng)員工積極性上往往有一定的局限性，常常會(huì)使員工感到與工作本身關(guān)系不大而滿不在乎。研究者認(rèn)為，這種滿足雖然也能夠顯著地提高工作效率，但不容易持久，有時(shí)處理不好還會(huì)發(fā)生負(fù)作用。
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