洛陽市西工區(qū)地稅局在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展中，對(duì)內(nèi)緊扣學(xué)習(xí)教育、建章立制環(huán)節(jié)，因地制宜出臺(tái)了“十四項(xiàng)制度”理順稅收重點(diǎn)。
　　對(duì)外廣開言路、開門納諫，多渠道、多形式、多層次征求社會(huì)各界對(duì)該局的意見建議，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)效、精簡(jiǎn)辦稅手續(xù)，盡心服務(wù)好納稅人，打造便民窗口單位。
　　對(duì)于作風(fēng)建設(shè)，西工區(qū)地稅局局長(zhǎng)李五亮說，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)沒有“休止符”，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。
　　“十四項(xiàng)制度”理順稅收工作
　　3月19日，西工區(qū)地稅局舉辦黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主題黨課，此次的主講人是該局局長(zhǎng)李五亮。態(tài)度決定一切，李五亮從世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”入手，圍繞理想信念、群眾觀點(diǎn)、思想方法、精神狀態(tài)、執(zhí)行能力五個(gè)方面給全體工作人員上黨課，從根本上扭轉(zhuǎn)大家的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度問題。
　　在以往的稅收征管工作中，由于各征收單位工作方法及落實(shí)政策情況存在一定差異，為稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一管理造成困難，也給納稅人帶來一定困擾。
　　為改變這一狀況，西工區(qū)地稅局結(jié)合2014年稅收征管工作重點(diǎn)，出臺(tái)了“十四項(xiàng)制度”，編輯整理成《制度匯編》，印制了150本下發(fā)全局各基層征管單位干部職工，確保人手一本。
　　《制度匯編》內(nèi)容非常齊全，涉及稅種、行業(yè)管理，專項(xiàng)評(píng)估，稅源信息管理系統(tǒng)推廣，納稅服務(wù)等16項(xiàng)工作，涵蓋了該局2014年重點(diǎn)工作，并就每項(xiàng)工作提出指導(dǎo)意見。與基層稅收征管工作緊密結(jié)合，便于基層征管人員快速掌握統(tǒng)一的稅收工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。
　　該局以印發(fā)《制度匯編》為契機(jī)，組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理辦法，熟練掌握運(yùn)用各項(xiàng)技能，提高稅收征管質(zhì)量和效率。
　　暢通溝通反饋渠道
　　在問題查擺中，西工區(qū)地稅局通過民主生活會(huì)、民評(píng)委員會(huì)等多種平臺(tái)，開展深刻的自我批評(píng)和誠懇的相互批評(píng)，真正使批評(píng)與自我批評(píng)達(dá)到“紅紅臉、出出汗、排排毒”的作用，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊建邊改，明確時(shí)間表、責(zé)任人。
　　依據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)及納稅人需求，定期召開行業(yè)納稅人代表座談會(huì)，并確保主管局長(zhǎng)及主管稅所、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，向代表們匯報(bào)組織收入、稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、廉政建設(shè)等方便的情況，同時(shí)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、所遇到的困難、預(yù)計(jì)稅收實(shí)現(xiàn)等情況，征求納稅人對(duì)該行業(yè)稅收管理及整個(gè)西工地稅的意見、建議，爭(zhēng)取企業(yè)對(duì)地稅工作的關(guān)心、支持與理解，實(shí)現(xiàn)稅企雙贏的美好愿景。
　　截至目前，該局已于3月中旬和4月下旬分別召開了稅務(wù)代理中介機(jī)構(gòu)座談會(huì)和重點(diǎn)房地產(chǎn)、餐飲企業(yè)納稅人座談會(huì)。
　　該局組成一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的稅收宣傳隊(duì)伍，為行政事業(yè)單位、大型企業(yè)等稅源大戶等開展“跟蹤”式稅收宣傳，并按季出一期地稅政策指南。
　　開通西工地稅局微信公眾平臺(tái)、企業(yè)QQ群等方式，與洛陽電視臺(tái)合作開展“地稅政策指南”欄目，定期由電視臺(tái)播放地方稅收政策，建立納稅人之家，形成多方位宣傳格局，擴(kuò)大稅法宣傳力度。
　　“即辦快審”升級(jí)辦稅服務(wù)
　　4月1日起，西工區(qū)地稅局全面推行“即辦快審”模式：通過書面形式審查能夠核準(zhǔn)或辦理的申請(qǐng)事項(xiàng)，受理的稅務(wù)人員必須當(dāng)場(chǎng)辦理或出具正式文書予以核準(zhǔn)，落實(shí)即辦要求。對(duì)于快審事項(xiàng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)審核完畢。
　　為此，該局今年重新整合辦稅服務(wù)廳及稅所辦稅窗口的工作職能，按照即辦快審流程要求統(tǒng)一內(nèi)部流轉(zhuǎn)制度和工作規(guī)范。
　　今年，西工區(qū)地稅局為辦稅服務(wù)廳配備了自助辦稅設(shè)備ARM機(jī)，并開通自助辦稅系統(tǒng)，納稅人只需在辦稅服務(wù)大廳注冊(cè)后，即可在ARM機(jī)上自行辦理部分辦稅事宜。
　　今年以來，該局要求所有涉稅業(yè)務(wù)都由辦稅服務(wù)廳窗口接件處理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件，將納稅登記、注銷等事項(xiàng)的審批下放到各所，將《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》開具、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)下放辦稅服務(wù)廳，還將退稅審批、減免稅備案等多項(xiàng)行政審批流程全部做到立等可取。
　　例征期時(shí)，各所在審核納稅人提交的申報(bào)表并簽字后交至辦稅服務(wù)廳，例征期結(jié)束后，由辦稅服務(wù)廳將申報(bào)表傳遞至各所，由各所進(jìn)行分揀。解決納稅人多頭審、多次跑的問題。