1．簽發(fā)委托收款憑證。簽發(fā)委托收款憑證必須記載下列事項：表明“委托收款”的字樣；確定的金額；付款人名稱；收款人名稱；委托收款憑據(jù)名稱及附寄單證張數(shù)；委托日期；收款人簽章。
委托收款以銀行以外的單位為付款人的，委托收款憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，委托收款憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，委托收款憑證必須記載被委托銀行名稱。
2．委托。收款人辦理委托收款應向銀行提交委托收款憑證和有關的債務證明。
3．付款。付款銀行接到寄來的委托收款憑證及債務證明，審查無誤后辦理付款。
（1）以付款銀行為付款人的，銀行應當在當日將款項主動支付給收款人。
（2）以單位為付款人的，付款銀行應及時通知付款人，需要將有關債務證明交給付款人的，應交給付款人。付款人應于接到通知的當日書面通知銀行付款。付款人未在接到通知日的次日起3日內(nèi)通知銀行付款的，視同付款人同意付款，銀行應于付款人接到通知日的次日起第4日上午開始營業(yè)時、將款項劃給收款人。銀行在辦理劃款時，付款人存款賬戶不足支付的，應通過被委托銀行向收款人發(fā)出未付款項通知書。
（3）拒絕付款。付款人審查有關債務證明后，對收款人委托收取的款項需要拒絕付款的，可以辦理拒絕付款。以銀行為付款人的，應自收到委托收款及債務證明的次日起3日內(nèi)出具拒絕證明，連同有關債務證明、憑證寄給被委托銀行，轉(zhuǎn)交收款人；以單位為付款人的，應在付款人接到通知日的次日起3日內(nèi)出具拒絕證明，持有債務證明的，應將其送交開戶銀行。銀行將拒絕證明、債務證明和有關憑證一并寄給被委托銀行，轉(zhuǎn)交收款人。