互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)之后,保險(xiǎn)也加入了互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)線。
  互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正在以飛快的速度呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)范征求意見稿經(jīng)歷了2個(gè)月仍未正式發(fā)布。由于無(wú)法可依,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展始終處于“裸奔”狀態(tài),導(dǎo)致保險(xiǎn)公司缺乏明確定位、運(yùn)行不規(guī)范等。
 
  意外險(xiǎn)是網(wǎng)銷主打產(chǎn)品
  雖然近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”令一批中小保險(xiǎn)公司名噪一時(shí),但其實(shí)際影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如它的“眼球影響力”那么大。目前,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)無(wú)不充斥著叫賣“高收益、低保障”產(chǎn)品的短期行為。
  隨著網(wǎng)銷規(guī)模的擴(kuò)大,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首次增加了對(duì)網(wǎng)銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
  中保協(xié)日前公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,每1000元人身險(xiǎn)保費(fèi)中有5 .3元是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售實(shí)現(xiàn)的。目前已有47家人身險(xiǎn)公司開展了互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),網(wǎng)銷年化規(guī)模保費(fèi)共計(jì)27.12億元,占一季度人身險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)總收入的0 .53%,與2013年全年相比略有提高。
  中保協(xié)有關(guān)人士透露,目前人身險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)銷產(chǎn)品主要為意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn),保費(fèi)分別為15.99億元、10 .86億元和0 .27億元。其中,意外險(xiǎn)是網(wǎng)銷的主打產(chǎn)品,保費(fèi)收入占到近60%,且九成以上是通過(guò)第三方合作渠道銷售的一年期以內(nèi)的短期意外險(xiǎn)。
 
  互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)規(guī)定遲遲未落地
  從4月15日開始公開征求意見至今,時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了將近兩個(gè)月,《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》仍未正式發(fā)布。
  對(duì)于通知遲遲未落地,上海一位保險(xiǎn)公司人士表示,因種種原因而陷入擱淺階段。保監(jiān)會(huì)有意在更高層面出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件,全面涵蓋人身險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和中介領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
  業(yè)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)“跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)”存在爭(zhēng)議。上海一位保險(xiǎn)公司人士稱,目前,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。我們看到,一些機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局較少的新公司和中小公司,寄望通過(guò)加大互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售的投放力度,實(shí)現(xiàn)奮力一擊,彎道超車。
  上月,中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于防范利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施保險(xiǎn)違法犯罪活動(dòng)的通知》,要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控。
  互聯(lián)網(wǎng)作為一種新技術(shù)引入保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的同時(shí),也在挑戰(zhàn)著其本身的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。“客戶在投保時(shí)可能存在逆選擇,特別是身有殘疾、重疾或有自殺傾向的客戶能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保”,近日,某保監(jiān)局發(fā)布調(diào)研報(bào)告稱,網(wǎng)銷短期意外險(xiǎn)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
 
  網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷社交化
  今年以來(lái),各家保險(xiǎn)公司紛紛建立互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品部門,推出的新品多達(dá)數(shù)十種。這些產(chǎn)品基本是線上購(gòu)買,不做推廣,沒(méi)有銷售費(fèi)用,小成本的小險(xiǎn)種充當(dāng)著各家保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品。
  “保險(xiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最難啃的一塊。一個(gè)關(guān)鍵原因就在于很難在網(wǎng)絡(luò)上看到明確的保險(xiǎn)需求。目前來(lái)看,通過(guò)社交性、游戲性、娛樂(lè)性的營(yíng)銷手段來(lái)吸引客戶,效果也出乎意料。而且成本低,又能獲得不錯(cuò)的口碑。這種互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品將成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。”上海一位保險(xiǎn)公司人士稱。
 
  汪偉 本文來(lái)源:南方都市報(bào) 作者:周亮