監(jiān)管層首部針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的規(guī)范性文件將出臺(tái)。
  上證報(bào)記者[*{7}*]獲悉,為促進(jìn)并規(guī)范人身保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,維護(hù)市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,保監(jiān)會(huì)近日下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》(征求意見(jiàn)稿)。
  該《征求意見(jiàn)稿》指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指保險(xiǎn)公司通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成宣傳和銷售流程,確認(rèn)投保意愿并完成網(wǎng)上支付。
  該文件強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司應(yīng)以總公司名義經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)集中運(yùn)營(yíng)和管理,不得在保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立分公司的經(jīng)營(yíng)區(qū)域以外開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,不得超出合作機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)區(qū)域。
  不過(guò),保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售短期意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品,經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批為“網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品”的,可以將經(jīng)營(yíng)區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍。
  由此,“中小保險(xiǎn)公司跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)瓶頸將被突破,獲得監(jiān)管審批的‘網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品’將可以跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。”一位中小保險(xiǎn)公司電銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。此前,按照傳統(tǒng)銷售模式規(guī)定,如果機(jī)構(gòu)在某地沒(méi)有銷售網(wǎng)點(diǎn),并不能銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
  該《征求意見(jiàn)稿》充分尊重了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售與傳統(tǒng)銷售模式的差異性。
  按照傳統(tǒng)銷售方式,保險(xiǎn)銷售人員是不允許直接返傭給投保人的。但在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售模式下,這一“鐵律”則被予以變通?!墩髑笠庖?jiàn)稿》第十二條和十三條,分別認(rèn)可了贈(zèng)險(xiǎn)或保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)贈(zèng)送的行為。
  該文件規(guī)定,保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以通過(guò)贈(zèng)送保險(xiǎn),或與保險(xiǎn)直接相關(guān)物品和服務(wù)等形式開(kāi)展促銷活動(dòng)。除本通知有關(guān)規(guī)定外,贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)、及與保險(xiǎn)直接相關(guān)的物品和服務(wù)的成本,累計(jì)不得超過(guò)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)的5%。保險(xiǎn)公司不得以現(xiàn)金或以同類方式向投保人返還所交保費(fèi)。
  文件還指出,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方式發(fā)展符合《關(guān)于加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能的指導(dǎo)意見(jiàn)》的風(fēng)險(xiǎn)保障型和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售上述產(chǎn)品,可以在定價(jià)所用的附加費(fèi)率范圍內(nèi)以保費(fèi)折扣、贈(zèng)送保險(xiǎn)、提供與保險(xiǎn)產(chǎn)品直接相關(guān)的物品或服務(wù)的形式進(jìn)行促銷,相關(guān)成本累計(jì)不得超過(guò)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)收入的10%。
  該文件還繼續(xù)強(qiáng)調(diào)了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)銷的嚴(yán)格監(jiān)管,這包括公司宣傳和披露以及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理與其他渠道看齊。同時(shí)要求,客戶回訪內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化不低于其他渠道。
  保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)保障型和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型以外的保險(xiǎn)產(chǎn)品,遵循審慎經(jīng)營(yíng)的原則,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和成本管理。保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)和萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品宣傳和信息披露有關(guān)規(guī)定,不得片面宣傳過(guò)往業(yè)績(jī),違規(guī)承諾收益或者承擔(dān)損失。
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