J.D. Power亞太公司日前發(fā)布“2014年中國零售銀行客戶滿意度研究報告”。報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)金融的高客戶認(rèn)知度和滲透率對零售銀行構(gòu)成競爭。目前61%的銀行客戶都持有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
  95%的中國零售銀行客戶表示知曉一個或一個以上的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。同時,互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品在客戶中擁有較高的持有率(61%),并且84%的持有客戶打算保有或增持該類產(chǎn)品。從零售銀行客戶滿意度排名來看,交通銀行(601328,股吧)(808分)名列*9。

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