“我實(shí)在不想再辦個(gè)百度或者阿里。我只想辦一個(gè)小餐館，門口有人排隊(duì)，然后有人給我打電話說(shuō)：‘老雷，給我留個(gè)座位。’這是我*5的幸福。”5月7日全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的采訪間里，金山軟件[7.89%]公司董事長(zhǎng)、小米科技CEO雷軍對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》說(shuō)。
 

　　雷軍愿意做“小”，這話，你信嗎？

　　他接下來(lái)的話便“暴露”了心跡：“小米開始的那一年半，我們不允許任何人講小米是我雷軍辦的，那一年半里，我也不接受任何媒體的采訪，我想我偷偷干吧，如果成了，我就承認(rèn);如果失敗了，我就死都不承認(rèn)小米是我辦的。”

　　對(duì)于有過一次創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷又十分要強(qiáng)的雷軍來(lái)說(shuō)，不允許自己再次失敗。不愿意承認(rèn)“有”，是為“從無(wú)到有”做準(zhǔn)備；不愿意許諾“做大”，是為“從小到大”做鋪墊。在強(qiáng)敵環(huán)伺的手機(jī)產(chǎn)業(yè)，小米還小，此時(shí)，倒不如放低身段，先“甘于做小”，但長(zhǎng)懷做大之心，等做大了再說(shuō)“大話”不遲。

　　仔細(xì)想想，雷軍，這位40歲便先后投資20多家公司、創(chuàng)辦的小米不到三年銷售額便過百億、以喬布斯為偶像追求極致、誓言將小米做成中國(guó)的蘋果的“中關(guān)村[0.36% 資金 研報(bào)]勞模”，怎么會(huì)甘心在小飯館里數(shù)毛票呢？
 

　　開店先看時(shí)機(jī)

　　效仿喬布斯、比爾·蓋茨和戴爾，雷軍曾經(jīng)對(duì)自己在大學(xué)成功創(chuàng)業(yè)充滿自信。但一口氣做大的“癡夢(mèng)”讓他嘗到了苦頭。

　　1989年，武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系大二學(xué)生的雷軍在軟件編寫方面的才華已開始逐步展現(xiàn)。1989年底，為了解決學(xué)校機(jī)房染病毒的問題，雷軍和同學(xué)合寫了“免疫90”殺毒軟件。“免疫90”售價(jià)260元一套，上市后在武漢就賣出了幾十套，雷軍和幾個(gè)同學(xué)每人都賺了好幾千，之后也陸續(xù)獲了一些獎(jiǎng)，在《計(jì)算機(jī)世界》上發(fā)了很多關(guān)于病毒的文章。當(dāng)時(shí)的雷軍，成了小有名氣的“反病毒專家”。

　　1990年暑假，雷軍和朋友4人*9次“創(chuàng)業(yè)”，這段“草率”的創(chuàng)業(yè)史后來(lái)被雷軍無(wú)數(shù)次用來(lái)當(dāng)做教育急于創(chuàng)業(yè)的年輕人的反面教材。“我那會(huì)兒顯然過分自信了，以至于我們當(dāng)時(shí)都沒討論過誰(shuí)投錢，開張后做什么，靠什么賺錢這類實(shí)際的問題。年輕的時(shí)候，做決定難免會(huì)想當(dāng)然。”

　　“那會(huì)兒每天都忙得熱火朝天，白天跑市場(chǎng)，晚上做開發(fā)，基本不回宿舍，困了就躺在辦公室里瞇一覺。”回憶起那段苦日子，雷軍仍然記憶猶新，“我們賣過電腦，接過打字印刷的活，但賬上一直都沒什么錢，連吃飯都成了問題。我們團(tuán)隊(duì)里有個(gè)哥們兒麻將打得特別好。最困難那會(huì)兒，我們就派他去跟食堂師傅打麻將，靠贏來(lái)的飯菜票度日。”

　　幾個(gè)年輕人起初高漲的創(chuàng)業(yè)熱情，逐漸被殘酷的現(xiàn)實(shí)磨滅了。“我開始思考一個(gè)問題，作為一個(gè)大四的學(xué)生，我真的具備創(chuàng)業(yè)需要的能力嗎？琢磨了幾個(gè)晚上之后，我提出散伙。”

　　雷軍告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“不少人想白手起家、空手套狼，在今天的商業(yè)社會(huì)里這是很不現(xiàn)實(shí)的事兒，我就特別想告訴這些年輕人，你們?yōu)槭裁床荒芟茸鲂┝λ芗暗氖拢乙患移髽I(yè)認(rèn)認(rèn)真真地干上那么三五年，等你資源經(jīng)驗(yàn)攢足了再出來(lái)創(chuàng)業(yè)呢？”

　　雖然雷軍投資有些項(xiàng)目的時(shí)候，它們中的絕大多數(shù)甚至都沒有注冊(cè)、沒有公司，但他并不主張年輕人過早創(chuàng)業(yè)。為此，他無(wú)數(shù)次苦口婆心地阻止過很多拿著方案請(qǐng)他“寫支票”的年輕人。

　　創(chuàng)業(yè)失敗后的雷軍，因在大三時(shí)破解金山漢卡結(jié)識(shí)金山董事長(zhǎng)裘伯君。后來(lái)，22歲的雷軍進(jìn)入金山，從程序員一路干到總裁兼CEO；過去幾年，作為天使投資人，雷軍成功投資UC優(yōu)視、YY、多玩等企業(yè)。

　　2011年，雷軍重返金山出任董事長(zhǎng)。同年，一直對(duì)自己要求嚴(yán)格、發(fā)誓與眾不同的雷軍，創(chuàng)辦小米。時(shí)隔21年，當(dāng)年的優(yōu)等生、科技界的“拼命三郎”再次創(chuàng)業(yè)了。
 

　　小店追求燎原之勢(shì)

　　創(chuàng)辦小米的初衷，源自一段雷軍給無(wú)數(shù)人講過的往事：“大學(xué)時(shí)候特別愛看書，有一回我在圖書館看到了一本書名叫《硅谷之火》。書中喬布斯的故事深深打動(dòng)了我，我當(dāng)時(shí)就勵(lì)志，自己有朝一日一定要寫一套軟件，運(yùn)行在全世界的每臺(tái)電腦上，不然就辦一家全世界最牛的軟件公司。”

　　如此看來(lái)，雷軍從一開始就沒打算把自己的事業(yè)往小處做。

　　小米的聯(lián)合創(chuàng)始人一開始就達(dá)到七個(gè)，而且每個(gè)都不簡(jiǎn)單。

　　前金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)，長(zhǎng)于用戶界面和人機(jī)交互；前微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉，長(zhǎng)于軟件工程；前谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪峰，長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)；前摩托羅拉研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周廣平，長(zhǎng)于硬件設(shè)計(jì)；前北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德，長(zhǎng)于工業(yè)設(shè)計(jì)；前谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌，和雷軍則構(gòu)成了小米公司管理運(yùn)營(yíng)的雙核心。

　　除了這個(gè)豪華的團(tuán)隊(duì)，雷軍手里還握著更牛的資源庫(kù)。

　　在雷軍做天使投資人的幾年時(shí)間里，那些曾經(jīng)受惠于雷軍的IT精英，如今都成了雷軍的好兄弟。在這些人眼中，雷軍是個(gè)很靠譜很講義氣的人。

　　這一次，雷軍做手機(jī)，兄弟們紛紛向雷軍伸出援手。多看科技的CEO王川(小米盒子的開發(fā)者)為雷軍分擔(dān)了金山的壓力，凡客誠(chéng)品的陳年替小米做了倉(cāng)儲(chǔ)物流。“這批兄弟在小米后來(lái)發(fā)展起來(lái)之后也幫了我不少忙。”

　　與全球同類型公司比起來(lái)，小米的確只能算是一家小店。但這家小店的后廚和外圍，正在不斷地填充進(jìn)來(lái)中國(guó)當(dāng)前*3秀的科技界、商界的頂尖人才。

　　再加上這支平均年齡超過30歲的“中老年團(tuán)隊(duì)”還“拼上了老命”，最初的時(shí)期里，他們沒睡過一個(gè)整覺，黎萬(wàn)強(qiáng)甚至創(chuàng)下了連續(xù)43小時(shí)不睡覺的“紀(jì)錄”。

　　如今，隨著小米一天天做大，已經(jīng)很難說(shuō)雷軍還愿意做“小”了。正如他在2013年創(chuàng)業(yè)者大會(huì)上透露出的小米的野心：小米要成為電信營(yíng)業(yè)廳里面第五臺(tái)常駐手機(jī)；三年前在世界各地已經(jīng)點(diǎn)燃了火種，我堅(jiān)信星星之火可以燎原。
 

　　小米要學(xué)海底撈

　　前有三星、蘋果、摩托羅拉等海外強(qiáng)敵，后有阿里、百度等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)勁旅，手機(jī)產(chǎn)業(yè)似乎已經(jīng)繁榮到變態(tài)了，在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入市場(chǎng)的小米，如何立足？

　　從找設(shè)計(jì)師、硬件工程師、供應(yīng)商、生產(chǎn)商，到手機(jī)的主板、CPU、屏幕、通信模塊等等環(huán)節(jié)，雷軍不是沒想過這條做手機(jī)的傳統(tǒng)老路，但是這些對(duì)于雷軍這個(gè)初涉手機(jī)制造的新人來(lái)說(shuō)，是一條想都不要想的死路。“小米如果直接做手機(jī)，如何和積累了多年經(jīng)驗(yàn)的大公司比？比不上我們就會(huì)很快被戴上國(guó)產(chǎn)山寨機(jī)的帽子。所以我們要做自己的特色。”

　　“什么是好的作品？就是能給你超乎想象的服務(wù)，舉個(gè)例子，我曾經(jīng)去過迪拜的七星級(jí)酒店，那里面的服務(wù)非常好。他們知道你說(shuō)中文，便會(huì)特意給你推薦一個(gè)說(shuō)中文的人提供服務(wù)，他們還可以帶你參觀整個(gè)酒店的各個(gè)地方?？墒?，那畢竟是七星級(jí)酒店，你會(huì)覺得服務(wù)多好都是應(yīng)該的。但是如果你去海底撈，你就會(huì)體驗(yàn)到什么是超出想象的服務(wù)，你在那兒吃飯可能也花不了多少錢，但是人家等位時(shí)候可以打牌、美甲、吃小食品，甚至能給女士換掉破掉的絲襪，只有你想不到，沒有他們做不到。什么叫超乎想象？就是你在一個(gè)小餐廳體驗(yàn)到七星級(jí)酒店的服務(wù)！這就是小米的特色。所以新員工入職的*9課，我們一般都會(huì)帶他們?nèi)コ院５讚啤?rdquo;

　　雷軍是這么想的，也是這么做的。在小米論壇里，小米用戶提交的任何問題，都會(huì)由潛伏在論壇中的小米員工迅速一對(duì)一解決。此外，由《爆米花》雜志不時(shí)發(fā)起的線下活動(dòng)，也讓小米和其他科技公司比起來(lái)更像一個(gè)大家庭。很快，雷軍為小米聚集了將近300萬(wàn)的粉絲，雷軍給這些人起了個(gè)可口的名字——“米粉”。

　　全國(guó)各地的“小米之家”常常會(huì)有狂熱的“米粉”給小米慶祝生日，舉行線下活動(dòng)。而小米的發(fā)布會(huì)上，“米粉”陣營(yíng)的狂熱程度，也絲毫不比蘋果的“果粉”差，小米手機(jī)一推出就被瘋搶而空。

　　4月9日，在小米3歲的生日Party上，雷軍宣布小米在2012年銷售了719萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，銷售額(含稅)達(dá)到126億元。

　　小米成了一匹黑馬。
 

　　時(shí)代呼喚偉大公司

　　對(duì)于小米的生長(zhǎng)模式，雷軍有著自己獨(dú)特的商業(yè)構(gòu)想。“在小米內(nèi)部，有一個(gè)詞被提起的概率很高，叫‘CSP’，這其實(shí)是個(gè)你查不到的生造詞，C指的是Contacts(聯(lián)系人)、S指的是SMS(短信)、P指的是Phone(打電話，語(yǔ)音通話)。”黎萬(wàn)強(qiáng)此前接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)透露。

　　雷軍告訴記者：“這三點(diǎn)其實(shí)是手機(jī)最核心的通信功能的拆解，你看現(xiàn)在智能手機(jī)普及了之后，CSP這樣的基礎(chǔ)功能反而被忽視了，如果小米能把握住這次契機(jī)，成為國(guó)內(nèi)變革CSP的主要力量，就肯定能做好。”

　　從米聊開始，小米通過通訊錄導(dǎo)入，牢牢捆綁住了*9批用戶，米聊比微信出現(xiàn)得早，小米早期用戶數(shù)的增長(zhǎng)，它立了大功。而后來(lái)騰訊的“跟風(fēng)”行為，給了雷軍的判斷一個(gè)肯定的回應(yīng)。

　　只做手機(jī)？雷軍的“小店”顯然不會(huì)就此滿足。

　　小米出過pad，只是大家都不知道罷了。2012年，金山曾經(jīng)透過其在日本的附屬公司MobileInStyle發(fā)布了一臺(tái)名為edenTab的7英寸平板。有意思的是，這臺(tái)平板是聯(lián)同小米公司開發(fā)的，并且同樣是由英業(yè)達(dá)代工。被問及此事時(shí)，雷軍不置可否地笑了。

　　而在更早的一次采訪中，雷軍曾經(jīng)向記者坦言：小米是有機(jī)會(huì)成為世界級(jí)企業(yè)的，但還是跟開始一樣，順勢(shì)而為，這個(gè)新手機(jī)時(shí)代連傳統(tǒng)的老大諾基亞都玩不下去了，除了蘋果成功之外，大家都在猛干找機(jī)會(huì)。蘋果贏就贏在了模式的創(chuàng)新，我覺得大家都在呼喚一家偉大公司的誕生，我們正好順應(yīng)了這個(gè)時(shí)代的要求。

　　有了這話，雷軍說(shuō)自己愿意做“小”，還會(huì)有人信嗎？