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  【考點一】市場調(diào)查的定義
  1.定義:市場調(diào)查是指運用科學的方法,有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場信息和資料,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。2.范圍:包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查、還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
  3.市場調(diào)查主要具有以下特點:
 ?。?)市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認識市場的活動。(2)市場調(diào)查的具體對象是市場體系,即市場主體(個人、家庭、政府、企業(yè))、市場客體(消費品、生產(chǎn)要素)、市場媒體(貨幣、價格、信息)等。其中需要指出的是,市場調(diào)查的重點對象是消費者市場。
 ?。?)市場調(diào)查需要借助科學的方法。只有借助科學的方法才能保證收集的信息、數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實、可靠、準確。(4)市場調(diào)查是為企業(yè)的市場預測和經(jīng)營決策服務的。市場調(diào)查是一種認識市場的手段,它本身不是目的,它最終是為企業(yè)的經(jīng)營決策服務的。
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  【考點二】市場調(diào)查的內(nèi)容
  (1)市場需求調(diào)查市場需求:特定的地域和特定的顧客群體對某一產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的需求量。市場需求調(diào)查內(nèi)容主要包括:產(chǎn)品市場的現(xiàn)有規(guī)模和潛在規(guī)模;該市場的近期需求量;該類產(chǎn)品的市場需求結(jié)構(gòu)、需求時間;市場需求變動影響因素等的調(diào)查。
  (2)市場環(huán)境調(diào)查對企業(yè)市場環(huán)境的調(diào)查研究(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境),是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。
 ?。?)消費者行為調(diào)查消費者行為調(diào)查主要是對消費者的購買行為進行調(diào)查和分析。主要調(diào)查:消費者的消費決策、購買什么、購買多少、何時購買、信息渠道來自何處、由誰購買、如何購買等方面。
 ?。?)市場供給調(diào)查市場供給調(diào)查:產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為市場能夠提供的某一產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等,以及生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
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