蓮湖區(qū)局，打造“4S”納稅服務(wù)新名片。
 
　　近日，隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，蓮湖區(qū)局積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“4S”納稅服務(wù)新名片，切實(shí)提高納稅服務(wù)質(zhì)量。
 
　　一是陽(yáng)光（Sunny）服務(wù)。窗口工作人員要保持熱情，做到服務(wù)周到、文明、高效，嚴(yán)格使用“您好”、“請(qǐng)講”、“請(qǐng)稍等”等貼心溫暖的言語(yǔ)，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，使納稅人感受到“溫暖”；二是專業(yè)（Skill）服務(wù)。通過(guò)崗位練兵和集中學(xué)習(xí)的形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求工作人員精通職責(zé)范圍內(nèi)的具體規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，熟練操作本崗本職工作，為納稅人提供專業(yè)化服務(wù)；三是快速（Speed）服務(wù)。精簡(jiǎn)辦稅流程，簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，避免納稅人多頭找、多窗跑，*5限度縮減納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)辦稅路徑快捷化和辦稅效率*3化，縮短納稅人等候時(shí)間；四是滿意（Satisfaction）服務(wù)。落實(shí)延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)制度，建立急事急辦、特事特辦的快捷反應(yīng)機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、大廳值班制，方便不同對(duì)象的納稅人；主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，不斷提升征納關(guān)系和諧度。
 
　　小編贈(zèng)送名言：勞動(dòng)能喚起人的創(chuàng)造力。

 

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