2013年8月20日,青羊局與市局一分局舉行了一場以納稅服務為主題的業(yè)務交流會,青羊局辦稅服務廳工作人員與市局一分局12366納稅服務熱線的20余名工作人員就如何提升納稅服務滿意度進行了面對面的交流。
 
  交流會上,青羊局工作人員圍繞黨的群眾路線教育實踐活動和提升納稅服務相關要求,向一分局同志介紹了青羊地稅局辦稅服務廳的人員結構、辦稅流程、服務改革和創(chuàng)新,并對如何進一步加強個性化服務、推進納稅信用體系建設等方面提出一些思考。隨后,大家結合12366熱線工作人員的工作性質和內容,對熱點問題分類、熱線接聽技巧提出了各自的見解并進行了探討和交流。
 
  通過交流,大家一致認為,納稅服務是一項以服務促管理的有效措施,辦稅服務廳和12366熱線要通過更好的服務,提高納稅人的滿意度,這是納稅服務的目標,也是黨的群眾路線教育實踐活動的要求。稅務工作者應更加牢固地堅持黨的群眾路線,將更多的熱情和創(chuàng)造力投入到為納稅人服務的工作中。
 
  小編名言:過錯是暫時的遺憾,而錯過則是永遠的遺憾。

 

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