在青白江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口，每天由來自各屬地稅務(wù)所的7名稅管員組成的稅收爭征管服務(wù)團(tuán)隊忙得不亦樂乎，有幫助納稅人進(jìn)行納稅輔導(dǎo)的，有積極受理納稅咨詢與投訴的，也有幫助納稅人現(xiàn)場辦稅的。稅管員走到前臺面對面地直接為納稅人服務(wù)，是青白江地稅落實“稅務(wù)干部三分之一時間進(jìn)大廳服務(wù)納稅人,三分之一時間到企業(yè)服務(wù)稅戶,三分之一時間在機關(guān)整理內(nèi)務(wù)”，即“三三制”工作法的具體體現(xiàn)，是新形勢下改進(jìn)稅收工作的創(chuàng)新之舉。
 
　　稅管員走到前臺直接面對納稅人不僅增強了干部的危機意識、‘充電’意識，更重要的是通過和納稅人面對面交流，聽取意見，回應(yīng)訴求，對推進(jìn)‘依法解決稅收爭議，將矛盾消除在當(dāng)下’起到了很大的作用。據(jù)統(tǒng)計，從4月1日到4月25日，輪流到辦稅服務(wù)大廳為納稅人面對面提供服務(wù)的稅管員共計154人次，受理納稅人咨詢2863件，辦結(jié)2863件，幫助納稅人辦理涉稅事項1689件。
 
　　在“便民辦稅春風(fēng)行動”中，青白江地稅用實際行動進(jìn)一步改進(jìn)了“服務(wù)”取代“管制”的稅收管理模式，轉(zhuǎn)變了過去政府機關(guān)強調(diào)命令、指揮、管制的思維定式，樹立了以“讓納稅人滿意”為中心的服務(wù)管理理念，用服務(wù)架起了與納稅人的連心橋，用真心奏響了便民納稅的的和諧音。
 
　　高頓小編：所謂驚喜就是你苦苦等候的兔子來了，后面跟著狼。

 

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