邛崍地稅局,“三及時”推進(jìn)信訪工作取得新成效。
 
  邛崍地稅局按照“群眾事無小事”的工作方針,秉承“為民解難題、為民辦實事”的工作理念,長期貫徹以“三及時”為要求指導(dǎo)信訪工作,推進(jìn)信訪工作取得新成效。
 
  一是及時受理。邛崍市地稅局嚴(yán)格責(zé)任分工,由專人負(fù)責(zé)接聽舉報電話,接收舉報信件,關(guān)注網(wǎng)上輿情,極大地暢通了為民解難題的“綠色通道”。
 
  二是及時處理。邛崍市地稅局通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化工作流程,縮短辦理時限等一系列手段,極大的提高了辦件效率。
 
  三是及時回復(fù)。辦件結(jié)束后,及時將辦理結(jié)果回復(fù)來訪人,并做好相應(yīng)的保密措施,切實維護(hù)好來訪人的合法權(quán)益。
 
  今年以來,邛崍市地稅局共接到信訪件9件,全部在規(guī)定的辦理時限內(nèi)處理完畢,辦件率達(dá)到100%,實現(xiàn)了“接辦一件、落實一件、滿意一件”的效果。
 
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