2014年以來,烏魯木齊市頭區(qū)地稅局以納稅人需求為導向,牢固樹立“一米也是一公里”的服務理念,進一步優(yōu)化服務手段,簡化辦稅流程,真正解決“服務群眾最后一公里”問題,讓納稅人享受到了真真切切的實惠。
 
  提速提效,前移審批權限。積極推進涉稅事項受理、審核和審批等環(huán)節(jié)向納稅服務大廳前移,對辦稅服務大廳與各科室、稅務所之間業(yè)務銜接進行理順,對前后臺銜接流轉環(huán)節(jié)不明確、政策執(zhí)行不明晰等問題進行研究,全面規(guī)范相關流程,進一步簡化辦稅手續(xù),減少審核環(huán)節(jié),有效解決了納稅人涉稅審批“不透明、多頭跑、重復跑”等問題。
 
  減負增效,簡并涉稅流程。對現(xiàn)行涉稅文書報表、稅務檢查項目進行清理,大幅擴圍免填單辦稅范圍,并對辦稅服務大廳業(yè)務進行了梳理,重點對辦稅服務廳前后臺的稅務登記、發(fā)票管理、房產(chǎn)交易等常用業(yè)務進行了優(yōu)化整合,目前已合并18項,力爭通過最簡潔的流程和最少的業(yè)務節(jié)點,*5限度地避免“職責不清、流轉不暢、推諉扯皮”等問題的發(fā)生。
 
  便民利民,優(yōu)化窗口服務。嚴格落實首問負責制和一次性告知制等各項服務制度,完善導稅服務,安排專人擔任資料預審員,將所有涉稅業(yè)務進行預先分流,積極輔導納稅人填寫相關表證單書,指導納稅人正確使用自助辦稅設施,準確解答納稅人的各項辦稅咨詢,并對在鄰近或到達下班時間前來辦理業(yè)務的納稅人主動提供延時服務,對資料齊全的要求現(xiàn)場辦結后方可下班,對確實無法辦結的事項可采取預留資料、二次優(yōu)先辦理等方式合理解決,全面解決了“服務群眾最后一公里”問題,受到納稅人廣泛好評。
 
  高頓小編心靈寄語:人一生中最可怕就是無所事事,最可恨是無所追求,最可悲是無所作為。

 

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