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簡答題
1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經營理念是“滿足顧客的一切需要”,其不但銷售普通的廚房用具,而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務,如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產品的質量,張鵬專門建立了網絡采購系統(tǒng),選擇全球*3質的廚具生產企業(yè)進貨。南華廚具用品公司因其經營理念,獲得了顧客的廣泛認可,其銷售業(yè)績遠商于同行業(yè)的水平。
為了進一步保持競爭優(yōu)勢,張鵬開始考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式,一是采取增開分店方式,二是采取加盟方式。
要求:
(1)簡要分析張鵬采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。
(2)簡要分析張鵬采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。
答案
(1)采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的影響:
?、購慕M織結構和控制角度來看,目前的組織結構必須進行調整,以適應內外部環(huán)境發(fā)展變化的需要,相對來說,開設分店還是較容易實現(xiàn)控制的。
?、陂_設分店需要大量資金,因此資金方面的需求可能會限制企業(yè)的發(fā)展。
?、鄄捎瞄_設分店擴張,各方面投資較大,利潤歸企業(yè)享有,相對于加盟來說,風險及贏利性都較大。
(2)采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的影響:
①采用加盟方式擴張,企業(yè)需要成立專門的部門管理加盟事項,其他方面對組織結構的影響不大。但是,控制加盟公司是企業(yè)面臨的首要難題。
?、诩用朔绞接欣谄髽I(yè)的快速擴張。
?、鄄捎眉用朔绞綌U張,風險投資小,企業(yè)收取固定加盟費用,所以贏利性固定,風險主要由加盟店來承擔。
2.乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司,業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲,其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品,并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。
乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員,分別負責各地區(qū)的銷售業(yè)務。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國,與當?shù)卮笮统屑敖涗N商洽談業(yè)務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊,采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。
近年來,某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等,導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應對措施,導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上,在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。
經研究分析,*6管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷,急需進行調整。*6管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式,并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模式調整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結構。
要求:
(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型,并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型。
(2)簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn),并提出可以增強乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。
(3)簡要分析乙公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的好處,并提出乙公司應如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的建議。
答案
(1)戰(zhàn)略變革的時機選擇主要有三種:*9、提前性變革。指的是管理者能及時地預測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應性變革。指的是企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機,并且已經為過遲變革付出了一定的代價。第三、危機性變革。指的是企業(yè)己經存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產。 根據(jù)案例材料可知,由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等,導致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應對措施,導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上,在成人奶粉細分市場的份額下降了20%,但尚未達到破產的境地。這意味著該公司已經存在有形的可感覺到的危機,并且已經為過遲變革付出了一定的代價,因此判斷屬于反應性變革。
(2)乙公司面臨的挑戰(zhàn)為:根據(jù)案例材料可知,在成人奶粉市場上,出現(xiàn)了某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢,從而導致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上,在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。針對這種情況,該公司可以采取的戰(zhàn)略如下:
*9,采用集中差異化的戰(zhàn)略,針對以瘦為美的消費理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢,研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品,不斷改善自身的市場份額。
第二,采用成本[*{9}*]戰(zhàn)略。由于乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊,采用勞動密集型的生產及包裝模式。各生產線的生產成本占公司總運營成本的30%,比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本,例如將廠房搬離市郊,設在離市場較近的地方;對現(xiàn)有生產及包裝模式進行改造,采用現(xiàn)代化的生產及包裝模式以改善效率,降低成本等。
(3)乙公司實施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是: 在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上,區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策; 建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用; 有利于該企業(yè)進行海外經營時應對各種環(huán)境變化。 針對該企業(yè)的實際經營狀況,該公司可以設置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業(yè)部,分別負責亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關的事物。
3.甲公司是一家物業(yè)管理服務企業(yè)。為了加強風險管理與內部控制,甲公司制定了較為詳細的規(guī)范業(yè)務流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序:
(1)出納人員辦理收款業(yè)務時先把收到的現(xiàn)金清點入庫,再給交款人開具收據(jù),交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據(jù)要素要齊全。
(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金,做到賬實相符。
(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點,然后把現(xiàn)金放進保險庫。
(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證,并打印相關憑證記錄,核實其相關交易內容??纱蛴{證記錄均預先連續(xù)編號。
(5)月度終了,出納人員及時收集銀行對賬單,及時核對銀行對賬單余額 與會計記錄中的余額 ,編制銀行存款余額 調節(jié)表,調節(jié)表交財務經理審核簽字確認。
要求:
(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動,并簡要說明其所屬類別。
(2)針對甲公司上述工作程序第(3)項和工作程序第(4)項,指出可以強化內部控制的改進措施。
答案
(1)根據(jù)案例材料可知,該公司上述工作程序中涉及如下三項控制活動:
*9、調節(jié)和復核。涉及上述工作程序中第(2)項:出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金,做到賬實相符。第(5)項:月度終了,出納人員及時收集銀行對賬單,及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額,編制銀行存款余額調節(jié)表,調節(jié)表交財務經理審核簽字確認。
調節(jié)和復核屬于財務報告這一類別。
第二、實物控制。涉及上述工作程序中第(3)項:出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點,然后把現(xiàn)金放進保險庫。
實物控制是為了保證資產的安全,因此屬于運營這一類別。
第三、計算和會計。涉及上述工作程序中第(4)項:出納人員對當天經手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證,并打印相關憑證記錄,核實其相關交易內容??纱蛴{證記錄均預先連續(xù)編號。
計算和會計屬于財務報告的類別。
(2)針對第(3)項在每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進行清點,然后把現(xiàn)金放進保險庫。該公司可以采取設立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和利用閉路電視攝像頭等方式進一步強化。
針對第(4)項出納人員對當天經手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計軟件填制憑證,并打印相關憑證記錄,核實其相關交易內容。該公司應安排不直接經手當天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關憑證的記錄,而不是由出納人員執(zhí)行。
4.甲公司是一家國內轎車生產企業(yè)。為提升其所產生轎車的市場占有率,甲公司管理層計劃用5年時間研發(fā)新性能引擎,計劃需要投入的研發(fā)資金為6000萬元人民幣。甲公司財務不根據(jù)研發(fā)資金需要提出如下3個籌資方案:
方案 主要內容
方案A 按固定利率貸款,利率為8%
方案B 按浮動利率貨款,利率為SHIBOR*+1.5%
方案C 按浮動利率貨,利率為SHIBOR*+1.5%;同時,按利率互換方式以固定利率7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR*+1.2%的利息收。相關的手續(xù)費為貸款額的0.3%
答案
(1)在固定利率工具與浮動利率工具(債務或投資)之間選擇時,需要考慮很多因素,包括:(1)對未來利率變動的預期,如果預期利率將要下降,那么對于借款來說,浮動利率更有吸引力。(2)貸款或投資的期限,與長期貸款或投資相比,短期貸款或投資的利率變動更易預測;(3)固定利率與浮動利率之間的差額;(4)公司政策和風險偏好,及(5)利率敞口的當前水平及組合。
(2)方案A的利率為8%;方案C的利率= SHIBOR*+1.5%-(SHIBOR*+1.2%-7.5%)+0.3%=8.1%。
方案C與方案A的利率差異為:8.1%-7.5%=0.1%。
(3)機構預計未來5年SHIBOR會維持在6.75%-7%之間,所以方案B的利率變化范圍為:8.25%-8.5%。方案A的利率為8%,方案C的利率為8.1%,所以應該選擇方案A。
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