2023年P(guān)MP?考試大綱
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- 責(zé)編：li.liuli
PMP?認(rèn)證是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而推出來的考試，成功通過考試即可獲得PMI頒發(fā)的PMP?證書。
2023年度PMP?考試大綱內(nèi)容如下：
| 領(lǐng)域一、人員 - 考試內(nèi)容占比42% | |
| 任務(wù)1 |
管理沖突 *解釋沖突的來源和所處階段 *分析沖突發(fā)生的背景 *評(píng)估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案 |
| 任務(wù)2 |
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) *設(shè)定清晰的愿景和使命 *支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程） *重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來） *確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型） *激發(fā)、激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊(duì)合同、社會(huì)合同/團(tuán)隊(duì)章程、獎(jiǎng)勵(lì)制 度） *分析團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的影響力 *區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的不同選項(xiàng) |
| 任務(wù)3 |
支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效 *根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效 *支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展 *確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;" /> *核實(shí)績(jī)效提升情況 |
| 任務(wù)4 |
向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方授權(quán) *根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織 *支持對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行任務(wù)問責(zé) *評(píng)估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況 *決定和授予決策權(quán)的級(jí)別 |
| 任務(wù)5 |
確保團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn) *確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分 *根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案 *為培訓(xùn)分配資源 *衡量培訓(xùn)結(jié)果 |
| 任務(wù)6 |
建設(shè)團(tuán)隊(duì) *評(píng)估相關(guān)方的技能 *推斷項(xiàng)目資源需求 *持續(xù)評(píng)估并更新團(tuán)隊(duì)技能，以達(dá)到項(xiàng)目要求 *保持團(tuán)隊(duì)和知識(shí)相互交流 |
| 任務(wù)7 |
解決和消除團(tuán)隊(duì)面臨的障礙、妨礙和阻礙 *確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙 *確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙的優(yōu)先級(jí) *使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施解決方案，以消除團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙 *持續(xù)進(jìn)行重新評(píng)估，以確保團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙正在得到解決 |
| 任務(wù)8 |
談判確定項(xiàng)目協(xié)議 *分析談判協(xié)議的范圍 *評(píng)估優(yōu)先級(jí)并確定最終目標(biāo) *核實(shí)是否已達(dá)到項(xiàng)目協(xié)議的目標(biāo) *參與協(xié)議談判 *確定談判策略 |
| 任務(wù)9 |
與相關(guān)方協(xié)作 *評(píng)估相關(guān)方的參與需求 *使相關(guān)方的需要、期望和項(xiàng)目目標(biāo)趨于一致 *構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) |
| 任務(wù)10 |
凝聚共識(shí) *對(duì)情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因 *對(duì)所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識(shí) *為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持 *對(duì)潛在誤解進(jìn)行調(diào)查 |
| 任務(wù)11 |
讓虛擬團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來并為其提供支持 *審視虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等） *研究讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公） *實(shí)施讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來的方案 *持續(xù)評(píng)估虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的有效性 |
| 任務(wù)12 |
定義團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則 *將組織原則告知團(tuán)隊(duì)和外部相關(guān)方 *營(yíng)造遵守基本規(guī)則的環(huán)境 *管理和糾正違反基本規(guī)則的行為 |
| 任務(wù)13 |
指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方 *安排時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo) *識(shí)別并利用指導(dǎo)機(jī)會(huì) |
| 任務(wù)14 |
運(yùn)用情商提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 *使用個(gè)性指標(biāo)對(duì)行為做出評(píng)估 *分析個(gè)性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目相關(guān)方的情感交流的需要 |
| 領(lǐng)域二、過程 - 考試內(nèi)容占比50% | |
| 任務(wù)1 |
執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目 *評(píng)估可循序漸進(jìn)地交付價(jià)值的機(jī)會(huì) *審視項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過程中的商業(yè)價(jià)值 *支持團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實(shí)行產(chǎn)品 |
| 任務(wù)2 |
管理溝通 *分析所有相關(guān)方的溝通需要 *確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時(shí)長(zhǎng)和詳細(xì)程度 *有效傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新情況 *確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋 |
| 任務(wù)3 |
評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn) *確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案 *以迭代方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí) |
| 任務(wù)4 |
讓相關(guān)方參與進(jìn)來 *分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用） *將相關(guān)方歸類 *按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來 *制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略 |
| 任務(wù)5 |
規(guī)劃并管理預(yù)算和資源 *根據(jù)項(xiàng)目范圍和過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)估算預(yù)算需要 *預(yù)測(cè)未來會(huì)遇到的預(yù)算挑戰(zhàn) *監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整 *規(guī)劃和管理資源 |
| 任務(wù)6 |
規(guī)劃和管理進(jìn)度計(jì)劃 *估算項(xiàng)目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點(diǎn)） *使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù) *基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計(jì)劃 *基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況 *基于相關(guān)方法論對(duì)進(jìn)度計(jì)劃做出必要的修改 *與其他項(xiàng)目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào) |
| 任務(wù)7 |
規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量 *確定項(xiàng)目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) *根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議 *持續(xù)調(diào)查項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量 |
| 任務(wù)8 |
規(guī)劃和管理范圍 *確定各項(xiàng)需求及其優(yōu)先級(jí) *細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項(xiàng)列表） *監(jiān)督和確認(rèn)范圍 |
| 任務(wù)9 |
整合項(xiàng)目規(guī)劃活動(dòng) *整合項(xiàng)目/階段的計(jì)劃 *評(píng)估經(jīng)整合的項(xiàng)目計(jì)劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價(jià)值方面的情況 *對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 *收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項(xiàng)目決定 *確定至關(guān)重要的信息需求 |
| 任務(wù)10 |
管理項(xiàng)目變更 *預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實(shí)踐） *確定管理變更的策略 *根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略 *確定變更應(yīng)對(duì)措施，以推進(jìn)項(xiàng)目 |
| 任務(wù)11 |
規(guī)劃和管理采購(gòu) *定義資源需求和需要 *傳達(dá)資源需求 *管理供應(yīng)商/合同 *規(guī)劃和管理采購(gòu)策略 *制定交付解決方案 |
| 任務(wù)12 |
管理項(xiàng)目工件 *確定管理項(xiàng)目工件的需求（何事、何時(shí)、何地、何人等） *確認(rèn)項(xiàng)目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得 *持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目工件管理的有效性 |
| 任務(wù)13 |
確定適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目方法論/方法和實(shí)踐 *評(píng)估項(xiàng)目的需要、復(fù)雜性和重要性 *提出項(xiàng)目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財(cái)務(wù)）方面的建議 *提出項(xiàng)目方法論/方法（例如預(yù)測(cè)法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議 *在整個(gè)項(xiàng)目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實(shí)踐（例如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、相關(guān)方參與、 風(fēng) 險(xiǎn)管理） |
| 任務(wù)14 |
制定項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu) *確定項(xiàng)目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理） *定義上報(bào)問題的路徑和門檻 |
| 任務(wù)15 |
管理項(xiàng)目問題 *識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)會(huì)演變?yōu)閱栴} *采取最優(yōu)行動(dòng)解決問題，以使項(xiàng)目取得成功 *與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作 |
| 任務(wù)16 |
確保進(jìn)行知識(shí)交流，使項(xiàng)目得以持續(xù)開展 *討論團(tuán)隊(duì)內(nèi)的項(xiàng)目職責(zé)分工 *概述對(duì)于工作環(huán)境的期望 *確認(rèn)知識(shí)交流的方法 |
| 任務(wù)17 |
規(guī)劃和管理項(xiàng)目/階段的收尾或過渡工作 *為成功結(jié)束項(xiàng)目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) *確認(rèn)已為過渡（例如過渡至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或下一個(gè)階段）準(zhǔn)備就緒 *完成各項(xiàng)活動(dòng)，以結(jié)束項(xiàng)目或階段（例如最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、回顧、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、資 源） |
| 領(lǐng)域三、業(yè)務(wù)環(huán)境 - 考試內(nèi)容占比8% | |
| 任務(wù)1 |
規(guī)劃和管理項(xiàng)目的合規(guī)性 *確認(rèn)項(xiàng)目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)） *對(duì)合規(guī)類別進(jìn)行分類 *確定合規(guī)面臨的潛在威脅 *采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持 *分析不合規(guī)的后果 *確定必要的方法和行動(dòng)來滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險(xiǎn)、法律方面的） *衡量項(xiàng)目的合規(guī)程度 |
| 任務(wù)2 |
評(píng)估并交付項(xiàng)目利益和價(jià)值 *調(diào)查所識(shí)別的利益 *記錄所有權(quán)相關(guān)的共識(shí)，以便持續(xù)實(shí)現(xiàn)利益 *核實(shí)是否已建立可對(duì)利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系 *評(píng)估將展現(xiàn)價(jià)值的交付方案 *對(duì)獲得價(jià)值進(jìn)展的相關(guān)方做出評(píng)價(jià) |
| 任務(wù)3 |
評(píng)估并應(yīng)對(duì)外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)范圍的影響 *調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場(chǎng)）的變化 *評(píng)估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響，并確定其優(yōu)先級(jí) *提出針對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表變更（例如進(jìn)度計(jì)劃、成本變更）的方案的建議 *持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響 |
| 任務(wù)4 |
為組織變更提供支持 *評(píng)估組織文化 *評(píng)估組織變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并確定必要的行動(dòng) *評(píng)估項(xiàng)目對(duì)組織的影響，并確定必要的行動(dòng) |
