今年以來，我局會計處政務(wù)中心服務(wù)窗口積極響應(yīng)市直機關(guān)工委及局機關(guān)黨委、團委號召，圍繞“‘鄰里守望’關(guān)愛服務(wù)對象——提升效率、規(guī)范服務(wù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”在服務(wù)窗口開展“學(xué)雷鋒服務(wù)窗口，當(dāng)雷鋒標兵崗位”主題活動，工作質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)水平不斷提高，得到辦事群眾高度認可。
 

　　窗口立足于解決市民反映突出問題，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，努力爭創(chuàng)市政務(wù)中心滿意窗口和示范單位，組織志愿者在服務(wù)窗口開展年度“惠民便民，滿意服務(wù)”志愿服務(wù)活動。緊緊圍繞會計從業(yè)資格證申請報名、繳費考試、信息核對、辦證發(fā)證等關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，一方面，進一步規(guī)范工作程序，梳理和簡化工作流程，積極引入網(wǎng)上報名、繳費等快捷方式，有效減少考生報考領(lǐng)證時間，增加考試的機會；另一方面，強化內(nèi)部管理，落實責(zé)任分工，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，積極利用晚上和休息日時間，加班加點，整理信息、歸檔資料，為提升工作效率打下了良好基礎(chǔ)。
 

　　2014上半年，我市會計服務(wù)窗口共接待前來辦事和電話咨詢22904人次，受理事項20840件，辦結(jié)事項19578余件，其中，會計證調(diào)轉(zhuǎn)為1083件、繼續(xù)教育為14396本、變更登記及補辦會計從業(yè)資格證書為581多件、辦結(jié)會計從業(yè)資格行政許可為3575件。半年多來，來市政務(wù)中心辦理會計從業(yè)資格證等業(yè)務(wù)的市民紛紛表示，明顯感覺辦事效率更高、服務(wù)態(tài)度更好。
 

　　文章來源：長沙會計網(wǎng)